Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl888

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bl888 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXử lý theo yêu cầu pháp lý địa phươngQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
bl888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bl888 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Chính sách quyền riêng tư này được cập nhật khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu — và chúng tôi thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra về cách bl888 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng để truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại toàn văn chính sách mới trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.